W3J Soft Inc. (W3JSoft, nous) se préoccupe de la confidentialité des informations personnelles de ses clients. Cette politique de confidentialité (Politique) explique les pratiques de W3J Soft concernant la collecte et l'utilisation de données sur le site web de ReservaGolf: www.reservagolf.com (le site). En utilisant reservagolf ou en obtenant un produit ou un service par le biais de ce site, vous consentez à la collecte et à l'utilisation des données tel que défini dans cette politique. Si vous n'êtes pas d'accord avec cette politique, vous ne devriez pas utiliser ce site.

Cette politique est sujette à changement. Tout changement sera annoncé sur cette page. Vous devriez marquer cette page et la visiter régulièrement afin d'être au fait de sa dernière révision. Pour déterminer quand cette politique a changé pour la dernière fois, il suffit de consulter le champ "Date d'entrée en vigueur de la présente politique" dans le haut de la page.

Langue de la politique
La version française de cette politique est fournie à titre indicatif uniquement. La version anglaise régit les relations contractuelles entre vous et W3JSoft.

Information non associable à un individu. Lorsque quelqu'un visite ce site, des informations indiquant, entre autres, quelles pages ont été visitées, dans quelle séquence, et quels liens ont été sélectionnés peuvent être recueillies. Cette information peut comprendre, entre autres, l'adresse IP, le système d'exploitation et le fureteur utilisé. Malgré que cette information ne peut être associée à quelqu'un en particulier, elle peut être associée à un fournisseur de services internet et à l'emplacement géographique de l'utilisateur.

Information associable à un individu, tel que le nom, l'adresse, le numéro de téléphone, l'adresse courriel et l'information reliée aux parties de golf d'un utilisateur.

Information associable à un club de golf, tel que le nom du club, son adresse, son numéro de téléphone, son numéro de fax, son addresse courriel, l'adresse de son site web et des informations concernant les parcours.

Note: malgré que nous encouragions tous les tiers partis participant au fonctionnement de ce site à adhérer aux mêmes politiques concernant la confidentialité de l'information, nous ne pouvons assumer aucune responsabilité pour des actions ou des omissions de tiers partis, incluant la façon dont ils pourraient utiliser l'information obtenue de W3JSoft ou autre.

Information non associable à un individu
L'information non associable à un individu, telle que l'adresse IP ou les pages visitées peut nous aider à résoudre des problèmes, à administrer et à améliorer le site et ses fonctionnalités. L'adresse IP peut aussi nous permettre d'évaluer la provenance des utilisateurs du site, toujours dans le but d'offrir le meilleur service et à choisir les fonctionnalités à développer.

Des informations de diagnostique ou des spécifications matérielles peuvent aussi être recueillies dans le but de fournir du support.

Information associable à un individu
W3J Soft utilise les informations associables à un individu pour:

• Compléter des transactions initiées par l'utilisateur (tel que des réservations de départ, des achats, etc.).
• Fournir des statistiques sur les parties de golf, les habitudes de réservation ou autre information similaire.
• Fournir du support pour l'utilisation du site.
• Entrer en contact avec les utilisateurs au besoin, par exemple, pour évaluer le niveau de satisfaction vis à vis de notre service et tenter de voir comment nous pourrions mieux vous servir.
• Faire des études de marketing concernant nos clients et nos clients potentiels.
• Faire le suivi d'accès au contenu et téléchargements dans le but de remettre les redevances ou droits de licences à des tiers partis, pour des questions de mise en marché our pour pouvoir appliquer nos politiques et procédures.
• Informer les utilisateurs de nouvelles fonctionnalités.

• La facturation.
• Diffuser les informations sur les clubs (tel que cartes, lien vers le site web, situation géographique, parcours, calcul de handicap, etc.).
• Permettre de fixer les paramètres de recherche ou les préférences.
• Réserver un départ.
• Offrir du support aux usagers.
• Entrer en contact avec le club au besoin, par exemple, pour évaluer le niveau de satisfaction vis à vis de notre service.
• Faire des études de marketing concernant nos clients et nos clients potentiels.
• Faire le suivi d'accès au contenu et téléchargements dans le but de remettre les redevances ou droits de licences à des tiers partis, pour des questions de mise en marché our pour pouvoir appliquer nos politiques et procédures.
• Informer les clubs de nouvelles fonctionnalités.

Les données financières (numéro de carte de crédit, date d'expiration, adresse de facturation et autres) sont utilisées pour des raisons de facturation. Vous pouvez recevoir, de temps à autre, des informations concernant des nouvelles fonctionnalités, de nouveaux services ou des offres spéciales que nous croyons pouvoir vous intéresser. Si vous ne désirez plus recevoir de communications de la part de W3J Soft, veuillez suivre la procédure décrite dans la section "Choix/Retrait".

W3J Soft peut utiliser l'information associable à un individu pour "pré-remplir" des formulaires qui sont utilisés dans le site pour faciliter les transactions. D'autres types d'utilisation d'information associable à un individu sont décrites plus loin.

W3J Soft travaille avec des tiers partis qui fournissent des services, incluant mais ne se limitant pas au traitement des paiements, la facturation des cartes de crédit, le commerce électronique, l'analyse de données et autres services de nature administrative. L'information associable à un individu, incluant l'information financière, peut être partagée avec de tel tiers partis afin qu'ils puissent accomplir leur tâche.

Durant le développement normal de notre compagnie, il est possible que W3J Soft soit vendue à une autre compagnie. Dans le cas ou W3J Soft était acquise par une autre compagnie ou si la majorité de son actif était vendu à une autre compagnie, toutes les informations concernant les clients recueillies par W3J Soft, incluant les données financières, pourront être transmises à la nouvelle compagnie.

W3J Soft ne partagera aucune information associable à un individu avec un tiers parti pour des fins de marketing si nous avons reçu et traité une requête de la part de ce client à ce sujet. Vous pouvez soumettre ce type de requête par courriel à l'adresse info@w3jsoft.com ou par courrier à Service à la clientèle, W3J Soft Inc., 846 Des Sarcelles, Longueuil, Qc, Canada, J4G 2P3. De plus, vous pouvez aussi décider de ne plus recevoir aucune communication de marketing de W3J Soft. Si vous ne désirez plus recevoir de nouvelles ou d'offres spéciales de notre part, envoyez simplement un courriel à info@w3jsoft.com avec comme sujet "Retirer de la liste d'envoi". Allouez jusqu'à deux semaines pour traiter votre demande.

Il est possible que W3J Soft mène des sondages en ligne en relation avec le site dans lequel on vous demande des informations de nature démographique ou des opinions. Nous ne collectons aucune information qui vous identifie durant ce genre de sondage. Nous utilisons des résultats agrégés afin de mieux comprendre les besoins de nos clients.

Périodiquement, W3JSoft peut faire des annonces concernant des changements de statut, des changements dans ses services au tout autre sujet administratif.

Selon les lois en vigueur, W3JSoft se réserve le droit de divulguer de l'information concernant un visiteur du site si ce dernier ne semble pas rencontrer ses obligations envers W3JSoft, est suspecté de prendre part à des activités illégales, en réponse à un subpoena civil ou un avis de recherche, pour protéger les intérêts des clients de W3JSoft ou toute autre raison permise ou requise par la loi.

Les courriels de W3JSoft ou de ses partenaires commerciaux, et le site lui même, peut contenir des liens qui pointent vers des sites internet externes, incluant des sites qui peuvent ou peuvent ne pas être la propriété de W3JSoft. À moins d'une note à cet effet, W3JSoft n'est aucunement responsable des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites, incluant l'information que ceux-ci peuvent recueillir (adresse IP, type de fureteur, système d'exploitation ou autre) lorsque le récipiendaire d'un courriel ou le visiteur du site suit un lien vers ces sites externes. Lorsque vous visitez ces sites, W3JSoft vous recommende de vous familiariser avec la politique de confidentialité de ces sites.

W3JSoft prend des mesures de sécurité raisonnables pour prévenir la perte, l'utilisation frauduleuse ou l'altération de l'information personnelle qui est sous son contrôle. Malheureusement, aucun système de sécurité, ni aucun dispositif qui transmet des données par internet, ne peut être garanti sécuritaire à 100%. Ainsi, malgré que W3JSoft tente de protéger les informations personnelles de ses clients, il est impossible de garantir la sécurité des serveurs, des liens par lesquels l'information circule, ou de l'information fournie à nous ou à un tiers parti en relation avec le site. Le client fournit ces informations à ses propres risques.

Pour toute question à propos de cette politique, la collection de données et les pratiques d'utilisation de ce site, vos transactions sur ce site, ou pour rapporter toute transgression à cette politique, veuillez contacter:

Service à la clientèle
W3J Soft Inc.
846 Des Sarcelles
Longueuil, Qc, Canada
J4G 2P3

courriel: support@w3jsoft.com

W3JSoft se soucie de la satisfaction de sa clientèle. Nous consultons régulièrement vos suggestions pour améliorer votre expérience. Nous vous encourageons à nous faire part de vos commentaires en contactant notre département de support à la clientèle à l'adresse courriel info@w3jsoft.com.